NUVEMComo realizar migração emergencial de sistema de telefonia de empresas para a Nuvem X5
27 de maio de 2024
Sistema de Nuvem X5 funciona como um servidor online para as operações de cada negócio
A X5 Soluções está auxiliando empresas que dependem do atendimento telefônico e WhatsApp e estão com acesso limitado aos sistemas de comunicação devido às enchentes no RS. De forma rápida, em até 48h, é possível montar uma operação emergencial na Nuvem X5, passando a atender ligações da empresa e WhatsApp a partir do PC ou smartphone.
Para isso, basta fazer a solicitação ao time da X5 Soluções, que dará todo o apoio necessário na migração do ambiente operacional da sua empresa. Com essa solução, é possível passar todo o sistema de telefonia do seu negócio para um servidor virtual. Assim, os profissionais conseguem atender às chamadas pelo PC ou smartphone, bem como acessar a central de WhatsApp, chat de site e e-mail.
Este é um serviço pago mensalmente, que, em virtude da tragédia, está sendo fornecido com condições especiais para uso emergencial. Entre em contato com a equipe da X5 Soluções para mais detalhes e informações.
O que dizem os clientes
A Sabemi foi um dos clientes que utilizou do recurso e optou pelas migrações de SAC, televendas, cobrança, lojas e 0800. “A X5 conseguiu colocar nossa operação de telefonia no ar em tempo recorde”, afirmou Maicon Jacondino, analista de Negócios Telecom da empresa, em agradecimento a todo o suporte prestado.
Nuvem X5: O que é e como funciona a tecnologia
O sistema da Nuvem X5 funciona como um servidor online que possibilita o armazenamento e gerenciamento de dados de empresas de forma remota, mantendo-os seguros e acessíveis. Desenvolvida pela X5 Soluções, essa tecnologia permite que as equipes acessem as ferramentas internas de trabalho a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.
A Nuvem X5 oferece segurança, escalabilidade e flexibilidade para armazenar e compartilhar arquivos, além de possibilitar a operação de atendimentos pelos canais oficiais da empresa e a colaboração entre equipes. Os profissionais podem realizar remotamente o compartilhamento de arquivos e backups automáticos com sincronização de dados em tempo real.
Além disso, a solução tecnológica funciona como um serviço de hospedagem de informações em nuvem, com recursos avançados de segurança, como criptografia de ponta a ponta, controle de acesso e autenticação em dois fatores, garantindo a proteção dos dados armazenados na plataforma. O ambiente da Nuvem X5 está hospedado na Equinix Sp3 e Sp4, que é o maior grupo de data centers a nível mundial. Neste mesmo ambiente são acondicionadas nuvens de grandes empresas como Microsoft, Google e Amazon.