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MARKETING DIGITALAumente a conversão com a integração do WhatsApp a campanhas de marketing no Instagram e no Facebook

Conheça a integração do WhatsApp às redes sociais pelo Xcontact

A conversão de leads gerados nas redes sociais é uma etapa essencial para toda empresa que busca maximizar sua presença digital com a utilização dessas mídias como importante canal para a estratégia de marketing digital. A falta de gestão sobre quem interagiu, clicou ou demonstrou interesse nas postagens pode comprometer o potencial de venda. Para mudar essa situação, a integração do WhatsApp a campanhas de marketing torna-se uma solução.

Com essa ferramenta desenvolvida integrada ao Xcontact, software da X5 Soluções, é possível incluir botões de acesso rápido nas suas publicações das redes sociais, permitindo que clientes, ao serem impactados por determinada campanha, possam simplesmente clicar e serem redirecionados para uma conversa no WhatsApp. Além de facilitar o contato com potenciais clientes, essa tecnologia também proporciona uma série de benefícios, listados abaixo.

• Coleta automática de dados: assim que o cliente clica, o Xcontact coleta automaticamente informações essenciais, como nome e número de telefone, eliminando a necessidade de envio de mensagem inicial solicitando esses dados. Isso significa que o setor comercial pode começar a conversa com informações importantes para um atendimento mais qualificado.


• Maior chance de conversão: a interação via WhatsApp permite que a conversa se prolongue por dias, ao contrário de plataformas como Direct e Messenger, onde a comunicação tende a ser mais momentânea. Isso cria oportunidades adicionais para esclarecer dúvidas e engajar o cliente, aumentando a probabilidade de fechamento da venda.


• Custo de atendimento reduzido: o atendimento via WhatsApp é gratuito, com uma janela de 72 horas para contatar o cliente. Esse período possibilita que a sua equipe contate ativamente o cliente, tirando dúvidas e promovendo vendas por mais tempo.

Ao integrar o WhatsApp em suas campanhas de marketing nas redes sociais, as taxas de captação e conversão de leads são potencializadas. Essa abordagem centrada no cliente possibilita que a equipe comercial ofereça um suporte personalizado.

Para saber mais sobre este e outros produtos e serviços tecnológicos que podem ser implementados no seu negócio para otimizar a rotina operacional, acione a X5 Soluções pelos nossos canais de contato.